Política de reembolso

O reembolso é devido nas situações previstas na nossa política de troca e devolução: arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, produto com defeito ou avaria, ou indisponibilidade de estoque após a confirmação do pedido.

O estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Em pagamentos com cartão de crédito, o valor aparece na fatura em até duas faturas subsequentes, conforme o prazo da operadora. Em pagamentos via Pix ou boleto, a devolução é feita por transferência para a conta informada pelo cliente em até 10 dias úteis após a aprovação do reembolso.

O reembolso é processado após o recebimento e a conferência do produto devolvido, que deve estar nas condições exigidas pela política de troca e devolução. O valor do frete de devolução é de nossa responsabilidade nos casos de defeito, avaria ou erro no envio.

Para acompanhar um reembolso, escreva para sac@drogariasaudeamor.com ou chame no WhatsApp (24) 92004-6911, de segunda a sexta, das 9h às 18h, informando o número do pedido.